Termos de uso

1. Quem somos e o que estes termos cobrem

O ReisERP é um sistema de gestão on-line para pequeno comércio, oferecido por [razão social e CNPJ do responsável] ("ReisERP", "nós"). Estes termos valem para o site reiserp.com.br, para o teste grátis e para a assinatura do sistema. Ao pedir o teste ou contratar, você declara que leu e aceita estes termos e que tem poderes para representar a empresa informada.

2. O serviço

O ReisERP é fornecido como serviço pela internet (SaaS): você acessa pelo navegador e não precisa instalar nada. Os módulos disponíveis dependem do plano contratado e estão descritos na página Planos.

O serviço é de autoatendimento. Implantação, migração de dados, treinamento presencial e serviços de contabilidade não estão incluídos.

3. Teste grátis

• O teste dura 5 dias corridos, contados da liberação do acesso.
• O acesso é liberado em até 4 horas úteis (segunda a sexta, das 9h às 18h, horário de Brasília).
• O teste não gera cobrança e não exige cartão de crédito.
• Ao fim do teste sem contratação, o acesso é encerrado. [Definir por quanto tempo os dados do teste ficam guardados.]

4. Contratação, planos e ciclos

• A contratação é feita pelo formulário do site e confirmada pela assinatura eletrônica do contrato.
• Os ciclos disponíveis são mensal, semestral e anual. Os valores e descontos de cada ciclo são os publicados na página de planos no dia da contratação.
• A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada ciclo, pelo mesmo plano e ciclo, até que seja cancelada.
• Depois de contratar, não é possível trocar para um plano menor. [Confirmar como funciona a troca para um plano maior.]
• Adicionais (usuários, emissor de NFS-e, loja virtual) são somados ao valor do plano.

5. Pagamento

A cobrança é enviada ao e-mail de cobrança informado na contratação, por meio da plataforma de pagamentos que usamos. Em caso de atraso, o acesso pode ser suspenso depois de [número] dias, e volta a funcionar quando o pagamento é confirmado. [Definir multa e juros por atraso, se houver.]

6. Suas responsabilidades

• Manter os dados da empresa e de contato corretos.
• Guardar a sua senha e não compartilhar o acesso fora dos usuários contratados.
• Conferir as informações fiscais cadastradas (como impostos e regime tributário) com o seu contador. A emissão de notas é feita com os dados que você cadastra.
• Usar o sistema de acordo com a lei.

7. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o sistema disponível o tempo todo, mas podem ocorrer paradas para manutenção ou por falhas de terceiros (como internet, provedores e órgãos de emissão de nota fiscal). O atendimento é feito pelo WhatsApp e pelo e-mail contato@reiserp.com.br, em dias úteis.

8. Cancelamento

Você pode pedir o cancelamento pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@reiserp.com.br. [Definir se o cancelamento vale ao fim do ciclo já pago e se há devolução proporcional nos ciclos semestral e anual.] Antes de encerrar o acesso, você pode pedir a exportação dos seus dados.

9. Dados pessoais

O uso dos seus dados segue a nossa Política de privacidade.

10. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças que afetem clientes com contrato ativo serão avisadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência.

11. Foro

Fica eleito o foro da comarca de [cidade/UF] para resolver qualquer questão sobre estes termos, salvo regra legal em contrário.